一、商場的主要特點是：人員來往頻繁，客流量大。
二、商場日常保潔項目：
1、地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔。
2、垃圾筒的清倒擦拭。
3、柜臺包裝箱及垃圾的收集清運。
4、玻璃門、櫥窗、玻璃幕及隔斷木的擦拭。
5、柜臺角、櫥窗角、墻角、踢腳板的擦拭。
6、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭。
7、商場內擺設(花架、消防栓等)的擦拭。
三、注意事項：
1、作業安排要根據實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面。當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。
2、商場客流量大，作業時要十分注意掃帚拖布等工具不能碰到顧客，不要影響顧客游逛，不要引起顧客反感。
3、商場地面的徹底清洗，需在夜間進行，保潔人員要主動與保安人員配合，不單獨行動，不作令人懷疑的行為。
4、商場易燃物品多，夜間作業人員又少，要十分注意防火，所用機械設備、插座板、引線等，事先須嚴格檢查，謹防因漏電短路而引發火情。
四、商場的日常清掃保潔可分為開業前、營業中、停業后
1、開業前
(1)開業前商場內無顧客，應抓緊清掃地面。(2)開業前各柜臺都在上貨，應在短時間內將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。(3)如果前一天停業后垃圾清運不徹底或垃圾筒來不及刷洗，此時應抓緊完成。
2、營業中
(1)定時巡回清掃地面。巡回保潔以牽塵為主，牽塵時攜帶毛巾、刮刀和溶劑。(2)巡回牽塵時，應順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應及時處理。(3)依次逐項擦拭其他。包括櫥窗、墻角、墻壁飾物、擺設等。
3、停業后
有的商場停業后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業。有的商場停業后，只進行商場內垃圾的收集清運。具體安排應按商場要求確定。
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