公司經(jīng)理、副經(jīng)理不準(zhǔn)有任何親戚在本公司工作。現(xiàn)場主管不準(zhǔn)有親戚在自己管轄區(qū)域工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制
1、公司實行主管崗位責(zé)任制，主管是公司派駐甲方現(xiàn)場的最高權(quán)利者，同時又是公司與客戶聯(lián)系的代表。負(fù)責(zé)甲方現(xiàn)場日常保潔的一切事務(wù)，包括：員工考勤、質(zhì)量檢查、工作安排、調(diào)整等工作和本工作范圍內(nèi)員工的人事任免權(quán)。
2、主管每日隨時在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行清潔質(zhì)量巡察、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶投拆的處理事項。
3、清潔員工對主管負(fù)責(zé)，主管對公司負(fù)責(zé)，公司對客戶負(fù)責(zé)。

二、建立員工檔案公司將建立員工的個人檔案，記錄個人詳細(xì)資料。

三、制表上墻制度上墻：“員工守則”、“衛(wèi)生制度”、“考勤制度”、“崗位職責(zé)”、“質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)”、“管理制度”“崗位禮儀”等。

四、統(tǒng)一著裝和佩戴工作證員工統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工作服、佩帶工作證。

五、檢查與監(jiān)督：
1、日檢：主管每日隨時在服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)按照要求進(jìn)行工作巡查，并對員工工作進(jìn)行必要業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2、日檢查：每日下班前，主管對員工清潔工作進(jìn)行一次檢查，填寫日檢表；
3、周檢：主管每周組織員工對各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查，并針對檢查結(jié)果進(jìn)行獎評整改；每周由部門經(jīng)理對各工地進(jìn)行周突擊性抽檢；
4、每月品質(zhì)部進(jìn)行月檢，召開質(zhì)量總結(jié)會，改進(jìn)處理。
5、客戶檢查：定時或不定時邀請客戶有關(guān)人員一同檢查，認(rèn)真聽取客戶意見。

六、現(xiàn)場監(jiān)控：主管佩帶手機(jī)，隨呼隨到。清潔員工須在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不得擅離崗位，便于主管調(diào)配。

七、文明服務(wù)守則公司的企業(yè)精神是：“努力進(jìn)取，專業(yè)創(chuàng)新”，它要求我們誠實努力的工作，這樣才能得到客戶的肯定，即誠實的善待客戶，客戶才會尊重我們，這樣我們就可以工作在一個愉快的環(huán)境中，實際上也是自己善待自己。不斷提高服務(wù)的專業(yè)水平和技術(shù)要求，滿足客戶不同客戶的不同需求，這是我司每個員工都必須理解并做到的。清潔服務(wù)工作是一個辛苦的工作，需要我們有一種寧肯一人苦，換得萬人潔的奉獻(xiàn)精神，才能將工作做好，并力求完美，不斷進(jìn)取。讓客戶相信，如果說我們現(xiàn)在干得好的話，我們將來肯定會干得更好。工作是美好的，工作也是幸福的，工作著的人是最美的。既然最美的是勞動者，那么我們就必須要有良好的職業(yè)道德、行為規(guī)范和良好的禮儀風(fēng)范。