一，基本概述


　　是指通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。


　　家庭保潔又可以稱作為：家庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居保潔。


　　家庭保潔內容：


　　（1）家庭住宅環境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及室內消毒、室內空氣治理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。


　　（2）家庭生活設施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。


　　二，家庭保潔額外收費


　　家庭保潔不論開荒保潔或日常保潔。一般廚房的抽油煙機要請專業的人士來清洗的，把抽油煙機拆下來搬到樓下去清洗，如果客戶要保潔公司人員清洗，是要額外收費的，燈也不再保潔的范圍之內，在保潔行業的過程中，很多的業主都問到，你們保潔公司為什么不擦燈啊，因為燈屬于易碎品，價值一般都比較高，在清洗的過程中容易打碎，而且一般的水晶燈清洗也要請專業的人員把它拆下了，逐個的清洗之后再安裝的！所以燈也就不在保潔的范疇之例！


　　窗簾能不能給洗，在其他很多的大城市，清洗窗簾是要額外收費的！在一.二,線城市來說，都是收費的。小城鎮由保潔人員幫業主把窗簾拆下來，業主洗完后，幫業主掛上即可。


　　碗給不給洗，衣服給不給熨？我們做的是保潔，不是保姆！這些留給保姆做吧,


　　三，家庭保潔范圍


　　1、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。


　　2、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。


　　3、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。


　　4、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。


　　5、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。


　　6、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。


　　7、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。


　　四，家庭保潔分類


　　1、廚房保潔


　　（1）廚房窗戶、燈具、吊頂的保潔


　　（2）廚房墻壁和櫥柜的保潔


　　（3）抽油煙機和排風扇的保潔


　　（4）灶具和廚具的保潔


　　（5）餐飲用具的保潔


　　2、衛生間保潔


　　（1）衛生間地面、墻面、吊頂的保潔


　　（2）洗浴設備的保潔


　　（3）便器設備的保潔


　　（4）衛生間消毒臭（異）味的去除


　　3、居室保潔


　　（1）墻壁與天花板的保潔


　　（2）門窗及窗簾的保潔


　　（3）家具的保潔


　　（4）室內陳設物的保潔


　　（5）地面保潔


　　（6）室內空氣治理


　　4、家用電器保潔


　　(1)視聽類家用電器的保潔


　　（2）制冷類家用電器的保潔


　　(3)電熱類家用電器的保潔


　　（4）工具類家用電器的保潔


　　5、物品保潔


　　（1）兒童玩具的保潔


　　（2）衣物的保潔


　　6、家庭消毒


　　（1）常見傳染病的家庭消毒


　　（2）家庭寵物及寵物用品的消毒


　　7、室內蟲害及其防治


　　(1)蒼蠅的危害及其防治


　　(2)蚊子的危害及其防治


　　(3)蟑螂的危害及其防治


　　(4)螞蟻的危害及其防治


　　(5)螨蟲的危害及其防治


　　(6)老鼠的危害及其防治