一、 大廈物業保潔常用的設備、工具及清潔用品
（一）清潔設備及保潔工具：
作為一個正規的提供保潔服務的物業公司，必須具備一定的施工設備和工具，通常常用的清潔機械有：吸塵器、吸水機、地毯清洗機、掃把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、 地毯清洗機：主要用于協助清洗地毯。
2、 吸塵器：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。
3、 吸水機：用于地面磨光作用，對于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、 拋光機：用于地面磨光作用，對于面積大的樓宇，尤為必要。
5、 此外比較常用的工具還有：掃把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及工作標牌等。
（二）清潔劑：
1、 去污粉：用于清除污跡、污漬。
2、 潔廁靈：用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。
3、 消毒液：用于公共環境消毒殺菌。
4、 玻璃清潔：用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。
5、 不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。
6、 天那水：用于溶解、稀釋油漆。
7、 地毯清洗劑：用于清洗地毯上的污漬。
8、 起蠟劑：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。
9、 免拋蠟：用于大理石等物體表面涂蠟保養。
10、 硬質瓷磚保護劑：用于大廈內瓷磚的保養。
11、大理石防滑增光保護劑：用于大理石地面防滑及保護。
12、 自動噴香機：用于衛生間除異味。
二、 物業保潔人員安排及保潔員的職責
物業保潔員崗位的安排，一般應根據物業的用途（寫字樓、商場或酒店等）、面積大小等因素來確定，本公司根據多年在上海保潔公司行業里的經驗，一般來說對商場或酒店的保潔崗位基本崗位分工如下：現場經理、領班、室內定崗保潔人員、室外定崗保潔人員、機動保潔人員等。
（一）室內保潔員的職責：
（ 1） 負責大廈內各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
（ 3） 負責大廈內大廈保潔員崗位的安排，公共衛生間的清潔工作。
（ 2） 負責大廈內的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
（ 4） 負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
（ 5） 對用戶違反清潔管理規定行為進行勸阻、糾正。
（ 6） 完成上司交辦的其他工作。
（二）室外保潔員的職責：
（ 1） 負責大廈紅線范圍內的道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。
（ 2） 負責室外果皮箱、垃圾桶的清潔、清運和消毒工作。
（ 3） 負責大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。
（ 4） 負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表清潔工作。
（ 5） 定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行潛疏通。
（ 6） 對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
（ 7） 完成上司交辦的其他工作。
三、 物業保潔的范圍及標準
（一） 物業保潔范圍的劃分：
室內地面、墻面、洗手間、大堂、步行梯、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、指示牌；公共區域的標牌、設施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停車場等公共部分的設施。
（二）物業保潔的標準：
地面：硬質地面臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，廣場磚、大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內的其它臟物是否按規定及時清除，地面、地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安室等設施是否干凈無雜物。
車庫地面是否干凈，花基、花壇內是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。